“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论草根：好评
非常不错的酒店，来天津一直住他们家。
会员5227：好评
酒店很方便，早餐也将就，性价比还是比较方便，离北站近，给别人定的，就是总催着退房，一早上打了好几次电话，很烦，好像人家不退似得!这点体验很差!
向快乐出发：好评
这家的酒店我是第一次入住，无论是在服务和环境上我都非常非常的满意，大厅豪华气派，楼道非常优雅整洁，再看客房也非常的宽大整洁，下面是我拍照上传的图片，当然了乱是因为我住了一晚而且本人拍照技术有限请亲们做个参考，真心的可以选择这家酒店，以后来天津玩还会再次入住这家酒店，价位合适而且还赠送双早，早餐丰盛卫生，再次推荐给各位亲，非常好评！